Prozessmanagement für Prozessteam

Laut Studien scheitern zwei Drittel der Restrukturierungsprojekte an der mangel-haften Motivation und Integration der vom Projekt Betroffenen. Das Prozessteam spielt bei der Durchführung der Maßnahmen des Prozessmanagements eine Schlüsselrolle.

Eine aktive Beteiligung der Mitarbeiter aus den Prozessteams in der Organisation, Planung und Umsetzung der Aktivitäten im Prozessmanagement ist der beste Garant für den Projekterfolg.

Eine sinnvolle Integration der Mitglieder aus den Prozessteams kann Mehrwert erzeugen, Prozessmanagement-Kosten reduzieren, Ängste und Widerstände abbauen und alle Mitarbeiter in Richtung effizienter und kundenorientierter Prozesse mobilisieren.

Inhalt

• Prozess und Prozessorientierung
• Prozessmanagement in Unternehmen
• Vorgehensmodelle des Prozessmanagements
• Dokumentation der Geschäftsprozesse
• Prozessmodelle lesen und interpretieren
• Wichtige Schritte der BPM-Einführung
• Prozessanalyse und Prozessoptimierung
• Rollen des Prozessteams in BPM
• Case Study: Bestellabwicklung  

Ihr Nutzen

Den Teilnehmern dieses Seminars werden das Wesen und die Merkmale der Prozesse vermittelt. Sie erfahren, was Prozess-orientierung, Kundenorientierung und Prozessmanagement sind und wie sie in der Praxis realisiert werden.

Sie lernen, Prozessmodelle zu lesen und einwandfrei zu interpretieren. Weiterhin erfahren sie, wie Prozesse erhoben, dokumentiert und analysiert werden. Prozessoptimierung, Veränderungsmanagement und Prozess-integration sind weitere Themen, die hier behandelt werden. 

Mehr Information zu diesem Seminar: BPM für Prozessteam